Rujukan Laman

Terma Undang-Undang layarkaca1 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan hak anda, kewajipan kami dan cara layarkaca1.my mengendalikan data peribadi, privasi akaun serta terma penggunaan platform — semuanya disusun mengikut keperluan pengguna di Malaysia.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunTerma Boleh DikemaskiniSokongan Dalam Bahasa MalaysiaHak Pengguna Dilindungi
layarkaca1 Terma Undang-Undang layarkaca1 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Pertanyaan Dasar dan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami di layarkaca1 sedia membantu melalui beberapa saluran. Pengguna di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami bila-bila masa — kami memproses semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua puluh empat jam bekerja.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menjawab semua e-mel dalam tempoh satu hari bekerja dengan respons terperinci.

Sembang Langsung

Widget sembang langsung di sudut bawah layar menyambungkan anda dengan ejen yang boleh menerangkan terma dan dasar privasi dalam bahasa Malaysia atau Inggeris.

Borang Pertanyaan Rasmi

Gunakan borang pertanyaan rasmi di bahagian akaun untuk memohon salinan data anda, meminta pemadaman atau memfailkan aduan berkaitan privasi secara bertulis.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan operasi harian kami. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terurus mengikut piawai yang ditetapkan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Maklumat yang anda masukkan semasa log masuk atau deposit tidak pernah dihantar dalam bentuk teks biasa.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami juga mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh memohon laporan penuh data anda atau meminta pemadaman melalui borang rasmi kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik pihak ketiga untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja.

Cara Meminta Perubahan

Untuk mengemas kini, membetulkan atau meminta pemadaman data anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang rasmi. Semua permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Hak Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak pengguna di layarkaca1. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, gunakan saluran sokongan yang tersedia untuk pertanyaan lebih lanjut.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform. Data ini digunakan hanya untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta laporan data penuh pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Kemukakan permohonan pemadaman melalui e-mel atau borang pertanyaan rasmi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa bagi memberi masa kepada anda untuk menyemaknya.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Baki dalam akaun akan diproses mengikut prosedur penarikan semula standard kami.

Aduan privasi boleh difailkan secara bertulis melalui borang rasmi atau e-mel. Pasukan kami akan mengakui penerimaan dalam masa dua puluh empat jam dan memberikan jawapan substantif dalam lima hari bekerja.

Penggunaan layarkaca1.my tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan anda dan platform ini tersedia hanya di mana undang-undang tempatan membenarkannya.