Rujukan Laman

Terma & Syarat layarkaca1 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform layarkaca1, sila baca terma & syarat ini dengan teliti — ia mengatur hak dan tanggungjawab anda serta kami.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXDitetapkan untuk pengguna MalaysiaHubungi sokongan untuk pertanyaan
layarkaca1 Terma & Syarat layarkaca1 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma & syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak akaun anda, pasukan sokongan layarkaca1 sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan terma dengan serius dan berusaha memberikan respons dalam tempoh 24 jam.

Team online

Live Chat

Hubungi kami secara langsung melalui Live Chat dalam platform untuk pertanyaan terma & syarat yang memerlukan respons segera pada waktu perkhidmatan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau permohonan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terma & syarat terkini serta dasar privasi yang berkaitan.

AKAUN DAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil keselamatan akaun dan data peribadi anda dengan serius. Bahagian ini menerangkan bagaimana maklumat anda disimpan, digunakan, dan dilindungi di bawah terma & syarat layarkaca1, serta hak anda untuk meminta perubahan…

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman. Anda boleh urus pilihan kuki dalam tetapan pelayar.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk e-mel automatik. Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada sokongan kami segera.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi termasuk deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia sebelum ia dipadam secara selamat.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi sokongan melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi data, hak akaun, atau percanggahan terma, hubungi Pegawai Data kami melalui saluran e-mel sokongan yang tersenarai dalam platform.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat Ini

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma & syarat layarkaca1. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapat jawapan terperinci.

Terma & syarat berkuat kuasa serta-merta sebaik anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini dikira sebagai penerimaan terma yang baharu.

Terma asas adalah sama untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan dan had transaksi mungkin berbeza mengikut kaedah yang dipilih.

Kami akan menghantar notis e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda. Kami juga akan memaparkan notis kemaskini di halaman log masuk platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Sebarang baki akaun yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard kami semasa permintaan penutupan akaun.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Layarkaca1 direka untuk pasaran Malaysia dan akses serta kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan. Perkhidmatan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan pengguna bertanggungjawab mematuhi peraturan bidang kuasa mereka.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara, atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan yang jelas.